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Os Serviços Municipalizados de Água e Saneamento de Torres Vedras (SMASTV) colocaram à disposição dos seus clientes a aplicação myAqua, a qual está acessível em smartphone e balcão digital.

Desta forma, estes podem consultar de forma mais fácil todos os dados essenciais para a gestão da sua conta de água e saneamento.

O myAqua é uma aplicação gratuita para smartphones que permite ao cliente consultar e gerir os seus dados de contrato, comunicar leituras de acordo com as suas preferências, consultar as contas e muito mais…

O myAqua permite ao cliente aceder a mais do que um contrato, podendo consultar e gerir informação relativa a vários locais de consumo de forma simples, cómoda e com um único código de acesso.

Se o cliente está já registado no Balcão Digital dos SMASTV pode utilizar os mesmos códigos de acesso; caso não esteja deve recorrer à opção “Como se Registar”.

O que esta aplicação permite fazer?

Gestão do Contrato

– Alterar/atualizar os dados do contrato (contatos, NIF, Nr de pessoas do agregado)

Leitura do contador

– Comunicar leituras, com validação online

– Consultar a data da última leitura efetuada pelos SMASTV e pelo consumidor

– Receber alertas para comunicar a leitura

Faltas de água

– Aviso de suspensões no fornecimento que afetem o local de consumo do consumidor, com hora prevista de normalização (em grande parte do concelho de Torres Vedras)

Faturação

– Verificar se existem contas por regularizar (faturas e notas de crédito)

– Aceder às referências de pagamento

– Aderir à e-fatura da água, envio eletrónico da fatura (EEF)

– Aderir ao débito direto – SEPA

Comunicação de anomalias

– Comunicar problemas relacionados com qualidade da água, pressão, fugas de água, faltas de água, roturas na via pública, entre outros

COMO ACEDER

Basta aceder no telemóvel à área de aplicações e instalar gratuitamente o myAQUA.

Para entrar na aplicação é necessário um registo com os seguintes dados:

– Código de Entidade

– Número de Contribuinte

– E-mail, para o qual serão enviados os códigos de acesso

Esta aplicação está disponível para telemóveis com sistema Android (versão 4.0 ou superior), iPhone (versão iOS 7.0 ou superior) e Windows Phone (versão 7.5 ou superior).

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